In dieser Datenschutzrichtlinie werden unsere Praktiken zum Schutz personenbezogener Daten und die Wahlmöglichkeiten, die Sie hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, erläutert. Diese Datenschutzrichtlinie setzt unsere Verpflichtung zum Schutz Ihrer persönlichen Daten um und dient als Richtlinie, die vom Mirage Bab Al Bahr Beach Resort & Hotel oder seinen verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften einzuhalten ist.

Sie werden gebeten, den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie zuzustimmen, wenn Sie eine Reservierung vornehmen, an Programmen teilnehmen, sich für Veranstaltungen oder Werbeaktionen registrieren oder anderweitig über die Website mit uns kommunizieren oder wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Andernfalls gilt Ihre fortgesetzte Nutzung der Website als Ihre Zustimmung zu den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie.


ARTEN PERSONENBEZOGENER DATEN, DIE WIR SAMMELN

INFORMATIONEN, DIE SIE UNS ZUR VERFÜGUNG STELLEN:

Wir erfassen personenbezogene Daten (einschließlich ggf. sensibler personenbezogener Daten), die Sie uns direkt zur Verfügung stellen. Das beinhaltet:

• Ihr vollständiger Name und Ihre Kontaktinformationen, Pass- und Visuminformationen;
• Informationen zum Gastaufenthalt, einschließlich der Hotels, in denen Sie übernachtet haben, Ankunfts- und Abreisedatum, gekaufte Waren und Dienstleistungen, gestellte Sonderwünsche, Ihre Servicepräferenzen, gewählte Telefonnummern und E-Mails, Faxe, Telefon- und andere erhaltene Nachrichten;
• Ihre Kreditkarten-, Mobile-Payment- und andere Zahlungsdetails;
• Ihre Mitgliedsinformationen, Kontodaten, Profil- oder Passwortdaten und etwaige Zugehörigkeit zu Vielflieger- oder Reisepartnerprogrammen;
• alle Informationen, die zur Erfüllung besonderer Wünsche (Freizeit-, Reise- und Gästepräferenzen) erforderlich sind;
• Ihre Bewertungen, Rückmeldungen und Meinungen zu unseren Hotels, Resorts, Programmen und Dienstleistungen

• alle anderen personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

INFORMATIONEN, DIE WIR AUTOMATISCH SAMMELN, WENN SIE DIE WEBSITE NUTZEN:

Wenn Sie auf die Website des Mirage Bab Al Bahr Beach Resort & Hotel zugreifen oder diese nutzen, erfassen wir automatisch personenbezogene Daten über Sie, darunter:

Protokollinformationen: Wir erfassen möglicherweise Systemprotokollinformationen über Ihre Nutzung der Website, einschließlich der Art des von Ihnen verwendeten Browsers, der Zugriffszeiten, der angezeigten Seiten, Ihrer IP-Adresse und der Seite, die Sie vor dem Navigieren zu unserer Website besucht haben.

Geräteinformationen: Wir erfassen möglicherweise Informationen über den Computer oder das Mobilgerät, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen, einschließlich Hardwaremodell, Betriebssystem und -version, eindeutige Gerätekennungen (z. B. IP-Adresse, IMEI-Nummer, Adresse des drahtlosen Netzwerks des Geräts). Schnittstelle oder vom Gerät verwendete Mobiltelefonnummer) und Informationen zum Mobilfunknetz.

Standortinformationen: Wir erfassen möglicherweise jedes Mal Informationen über den Standort Ihres Geräts, wenn Sie auf eine unserer mobilen Anwendungen zugreifen oder diese nutzen, oder stimmen der Erfassung dieser Informationen anderweitig zu. Sie können die Ortungsdienste für ein Gerät jederzeit deaktivieren, dadurch werden jedoch möglicherweise einige nützliche Funktionen deaktiviert.

DURCH COOKIES UND ANDERE TRACKING-TECHNOLOGIEN GESAMMELTE INFORMATIONEN:

Wir und unsere Dienstleister verwenden verschiedene Technologien zur Erfassung von Informationen, einschließlich Cookies und Web-Beacons. Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrer Festplatte oder im Gerätespeicher gespeichert werden und uns helfen, unsere Website und Ihr Erlebnis zu verbessern, zu sehen, welche Bereiche und Funktionen unserer Website beliebt sind, und Besuche zu zählen. Web-Beacons sind elektronische Bilder, die in unseren Diensten oder E-Mails verwendet werden können und dabei helfen, Cookies bereitzustellen, Besuche zu zählen und die Nutzung und Kampagneneffektivität zu verstehen.

INFORMATIONEN, DIE WIR AUS ANDEREN QUELLEN SAMMELN:

Wir können auch personenbezogene Daten von unseren Hotels und unseren Drittanbietern (z. B. Informationen über die Bonität von Gästen) sowie aus öffentlichen Quellen erhalten und diese mit Informationen kombinieren, die wir über unsere Website sammeln, wenn wir glauben, dass dies zur Unterstützung notwendig ist Verwalten Sie unsere Beziehung zu Ihnen.

Wenn Sie personenbezogene Daten Dritter angeben (z. B. Namen und Kontaktdaten Ihrer Familienangehörigen im Zusammenhang mit Buchungen oder Familienmitgliedschaften), bestätigen Sie, dass Sie deren Einwilligung zur Übermittlung ihrer personenbezogenen Daten an uns haben. Wir empfehlen Ihnen, ihnen diese Datenschutzrichtlinie vorzuzeigen.


WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN
 

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

FÜR DIE ERFÜLLUNG UNSERER VEREINBARUNG MIT IHNEN, um:

• Hotelarrangements und Restaurantreservierungen sowie unsere Waren und Dienstleistungen bearbeiten, bestätigen, bereitstellen und in Rechnung stellen und den mobilen (sofern zutreffend) und persönlichen Check-in und Check-out verwalten;
• Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen gegenüber Ihnen, allen Personen, die an der Durchführung Ihrer Reisevorbereitungen beteiligt sind (z. B. Reisebüros, Gruppenreiseveranstalter und Ihr Arbeitgeber) und Anbietern (z. B. Kreditkartenunternehmen, Fluggesellschaften und andere Treueprogramme);
• Ihnen Zugriff auf den Inhalt unserer Website zu gewähren und auf Ihre Anfragen und Bitten um Informationen und Dienstleistungen zu antworten; Und
• Verwaltung und Offenlegung der Gewinner von Wettbewerben und Verlosungen, die von uns oder in unserem Namen durchgeführt werden.


FÜR UNSERE BERECHTIGTEN KOMMERZIELLEN INTERESSEN, um:

• verstehen, wie sich unsere Produkte und Dienstleistungen auf Sie auswirken, Ihnen ein besseres, personalisierteres Serviceniveau bieten und unsere Produkte und Dienstleistungen weiterentwickeln, einschließlich der Verknüpfung oder Kombination mit Informationen, die wir zu diesem Zweck von anderen erhalten;
• Bereitstellung von Privilegien, Vorteilen und Dienstleistungen für Sie, Bearbeitung von Anträgen für Mitgliedschaftsprogramme und Verwaltung dieser Programme, Überprüfung und Validierung Ihrer Fähigkeit, auf bestimmte Produkte, Dienstleistungen und Informationen zuzugreifen und diese zu nutzen, sowie Verwaltung der Einlösung von Punkten und Prämien;
• Ihre Nutzung unserer Website und Ihrer Buchungen zu überwachen und Analysen der Nutzung unserer Website durchzuführen, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben, zu bewerten und zu verbessern, Ihre Präferenzen zu verstehen und Ihnen auf unserer Website maßgeschneiderte Inhalte anzuzeigen, die von Vorteil sein können Interesse an Ihnen und beheben Sie etwaige Probleme;
• Marktanalysen, Marktforschung, Kundenzufriedenheits- und Qualitätssicherungsumfragen durchführen, um unsere Hotels, Resorts und Dienstleistungen zu verbessern; Und
• für die Sicherheit der Gäste sorgen.

GESETZLICHE VERPFLICHTUNGEN EINHALTEN, DENEN WIR UNTERLIEGEN:

• Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen und Verwaltung allgemeiner Aufzeichnungen.

VERWENDUNG VON INFORMATIONEN AUFGRUND IHRER EINWILLIGUNG:

• Direktmarketing-, Werbe- und Kundenverwaltungszwecke zu ermöglichen, einschließlich der Zusendung von Werbemitteilungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf E-Mails und Push-Benachrichtigungen) oder Sonderangeboten, sofern Sie dem Erhalt derselben zugestimmt haben. Bitte lesen Sie den Abschnitt „Direktmarketing“ weiter unten;
• Wir können besondere Kategorien von Daten verwenden (z. B. Gesundheitsdaten). Wir werden dies jedoch nur tun, wenn wir hierzu Ihr Einverständnis erhalten haben; Und
• für alle anderen Zwecke, für die wir Ihre Zustimmung haben.

Um sich bei unserer mobilen Anwendung zu registrieren, eine Online-Hotelreservierung vorzunehmen, eine Anfrage zu stellen, müssen Sie uns die mit einem Sternchen gekennzeichneten oder anderweitig als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten mitteilen, andernfalls können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten oder erfüllen mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen.

OFFENLEGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben:

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an alle Mitglieder des Mirage Bab Al Bahr Beach Resort & Hotel, einschließlich Tochtergesellschaften, verbundener Unternehmen und Holdinggesellschaften, weitergeben, damit Sie unsere Dienste anfordern, Ihre Zahlungen abwickeln, Ihre Präferenzen verstehen und Ihnen Informationen senden können über Produkte und Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten, und führen die anderen in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Aktivitäten durch. Solche Konzernunternehmen haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“).

Wir können sorgfältig ausgewählte Dritte damit beauftragen, Dienstleistungen in unserem Namen zu erbringen oder uns bei der Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie zu unterstützen. Beispielsweise können wir Cloud-Dienstleister, IT-Dienstleister und andere Dritte damit beauftragen, Concierge-Dienste, Reinigungs- und Wäschedienste, Marketing, Werbung und Kommunikation bereitzustellen, unseren Dienst zu personalisieren und zu optimieren sowie Daten (einschließlich Daten über Benutzer) zu analysieren und zu verbessern ' Interaktionen mit unseren Dienstleistungen) und zur Bereitstellung von Rechts-, Buchhaltungs-, Versicherungs-, Prüfungs- und anderen professionellen Dienstleistungen. Bei der Bereitstellung solcher Dienste können diese Dritten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an ausgewählte Geschäftspartner in Branchen wie Reisen, Unterhaltung, Lifestyle und anderen Branchen weitergeben, um unseren Gästen die Inanspruchnahme von Sonderangeboten zu ermöglichen. Durch die Partnerschaft mit unserem Airline-Partner können unsere Gäste beispielsweise bei jedem Aufenthalt Meilen sammeln und von exklusiven Sonderangeboten profitieren. Weitere Informationen zu unseren Partnern finden Sie auf unserer Website.

Sofern gesetzlich erforderlich oder zulässig, können personenbezogene Daten an andere weitergegeben werden, beispielsweise an Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden.

Im Falle einer Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Umstrukturierung, Auflösung oder eines anderen Verkaufs oder einer anderen Veräußerung oder Übertragung einiger oder aller Vermögenswerte des Unternehmens, sei es als Unternehmensfortführung oder im Rahmen eines Konkurses, einer Liquidation oder Ähnlichem, können wir Anteile an einen Käufer oder einen anderen Nachfolger weitergeben Verfahren, bei dem personenbezogene Daten, die das Unternehmen über die Benutzer unserer Website besitzt, zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.

Wir können Daten an behördliche oder behördliche Anfragen weitergeben, um Gerichtsbeschlüssen, Gesetzen oder rechtlichen Verfahren nachzukommen

Zum Zwecke des Betrugsschutzes und der Reduzierung des Kreditrisikos können wir Daten an andere Unternehmen und Organisationen weitergeben, wenn wir glauben, dass eine Offenlegung erforderlich oder angemessen ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit des Unternehmens, unserer Gäste oder anderer zu schützen.

Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen, können an einen Zielort außerhalb des EWR (z. B. in Dubai) übertragen und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern verarbeitet werden, die außerhalb des EWR tätig sind und für uns oder einen unserer Drittanbieter arbeiten. Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden, einschließlich, sofern relevant, des Abschlusses von EU-Standardvertragsklauseln (oder gleichwertigen Maßnahmen) mit der externen Partei die EEA erhält die personenbezogenen Daten. Wir führen solche Übermittlungen durch, um die Erfüllung unseres Vertrags zu erleichtern und um unsere berechtigten Geschäftsinteressen zu verfolgen und uns dabei zu helfen, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um die bei solchen Übertragungen beteiligten Informationen zu schützen und zu sichern. Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb der EU übermitteln, übermitteln wir personenbezogene Daten entweder in Länder, die ein angemessenes Schutzniveau bieten (wie von der Europäischen Kommission festgelegt), oder wir verfügen über angemessene Sicherheitsvorkehrungen. Geeignete Garantien zur Abdeckung dieser Übermittlungen bestehen in Form von Standardvertrags-/Datenschutzklauseln, die von der Europäischen Kommission verabschiedet wurden.

ÜBERTRAGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN INS AUSLAND

Ihre personenbezogenen Daten werden an Standorte im Mirage Bab Al Bahr Beach Resort & Hotel sowie an den Standort des Hotels, in dem Sie übernachten oder besuchen, übertragen und dort gespeichert. Sie werden auch von unserem Personal und dem Personal unserer Partner, verbundenen Unternehmen und Drittanbieter, die außerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate tätig sind, abgerufen und verarbeitet. Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Standorte außerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate übermittelt, wenn wir davon überzeugt sind, dass ein angemessenes oder vergleichbares Schutzniveau zum Schutz personenbezogener Daten in dieser Gerichtsbarkeit vorhanden ist, und (sofern wir dazu verpflichtet sind) mit Ihrer Zustimmung .

Bei der Übermittlung personenbezogener Daten aus der EU in Länder außerhalb der EU verwenden wir Musterklauseln, um sicherzustellen, dass bei solchen Datenübertragungen die geltenden Datenschutzgesetze eingehalten werden.

DIREKTMARKETING

Von Zeit zu Zeit möchten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Mobiltelefonnummer und andere relevante Kontaktinformationen verwenden, um Ihnen entweder per E-Mail, SMS-Nachricht, Telefonanruf, Push-Benachrichtigung, Post oder über soziale Medien (z. B. WeChat usw.) zu senden Facebook) Informationen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, einschließlich über unsere Hotels, Produkte und Dienstleistungen, Neuigkeiten zu unseren Mitgliedschaftsprogrammen), Zufriedenheitsumfragen, Veranstaltungen, Angebote und Werbeaktionen, aber wir können dies nur mit Ihrer Zustimmung tun.

Wir möchten diese Daten auch (zur Gewinnerzielung) an den Betreiber des Hotels oder Hotelzentrums, in dem Sie übernachten oder besuchen, sowie an ausgewählte Drittunternehmen weitergeben, damit diese Ihnen Informationen, Neuigkeiten, Sonderveranstaltungen und Angebote zusenden können und Werbeaktionen in Bezug auf ihre Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Reisen, Transport, Einzelhandel, Lebensmittel und Getränke, Hotelunterkünfte, Kreditkarten, Finanz- und Investmentdienstleistungen, Immobilien, Unterhaltung, Veröffentlichungen, Mode und Schmuck, Freizeit und Sport, Gesundheit und Wellness, gemeinnützige und wohltätige Aktivitäten, Telekommunikation, soziale Netzwerke, Medien- und Öffentlichkeitsarbeit, wir werden Ihre personenbezogenen Daten jedoch nicht ohne Ihre Zustimmung für Direktmarketing verwenden.

Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie die in den Marketingmitteilungen enthaltenen Anweisungen zum Abbestellen befolgen oder sich an das Mirage Bab Al Bahr Beach Resort & Hotel wenden. Wenn Sie sich von diesen Mitteilungen abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche Mitteilungen zusenden, es sei denn, uns ist dies durch geltende Gesetze untersagt.

AUFBEWAHRUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten auf sichere Weise zu vernichten, zu anonymisieren oder zu schwärzen, wenn wir sie für die Zwecke, für die sie erfasst wurden (wie in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt), nicht mehr benötigen. und die Aufbewahrung ist für rechtliche oder geschäftliche Zwecke nicht mehr erforderlich. In jedem Fall speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als sechs (6) Jahre, vorbehaltlich der örtlichen Gesetze und Vorschriften.

UNSER ENGAGEMENT ZUR DATENSICHERHEIT

Wir verfügen über angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um den unbefugten oder versehentlichen Zugriff, die Verarbeitung, die Löschung, den Verlust oder die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern und die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Diese Maßnahmen unterliegen einer laufenden Überprüfung und Überwachung. Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, verlangen wir von unseren Drittanbietern außerdem, angemessene Vorkehrungen zu treffen, um Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und unbefugten oder versehentlichen Zugriff, Verarbeitung, Löschung, Verlust oder Nutzung personenbezogener Daten zu verhindern, und jederzeit entsprechend zu handeln Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze.

Wir können nicht garantieren, dass unsere Website fehlerfrei und ohne Unterbrechungen funktioniert. Wir haften nicht für Schäden, die sich aus der Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel ergeben können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden, die aus dem Ausfall oder der Verzögerung bei der Zustellung elektronischer Kommunikation, dem Abfangen oder der Manipulation elektronischer Kommunikation durch Dritte oder durch Dritte entstehen Computerprogramme zur elektronischen Kommunikation und Übertragung von Viren.

KINDER UND MINDERJÄHRIGE

Sofern nicht durch örtliche Gesetze vorgeschrieben, erfassen wir wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie minderjährig sind, dürfen Sie unsere Website und Dienste nur mit der Erlaubnis Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.

Wenn Sie sich in der EU befinden, richten sich unsere Online-Dienste nicht an Kinder unter 12 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen über ein Kind unter 12 Jahren gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir geeignete Schritte zur Löschung dieser Daten einleiten können Information. Wenn Sie mindestens 12, aber unter 16 Jahre alt sind, holen Sie bitte die Zustimmung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten ein, bevor Sie uns personenbezogene Daten über sich übermitteln.

WEBSITES DRITTER

Die Website kann Links zu anderen Websites, Apps, Inhalten, Diensten oder Ressourcen im Internet enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie über die bereitgestellten Links auf andere Websites, Apps, Inhalte, Dienste oder Ressourcen zugreifen, beachten Sie bitte, dass diese möglicherweise eigene Datenschutzrichtlinien haben und wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien oder für möglicherweise erfasste personenbezogene Daten übernehmen über diese Seiten. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

IHRE RECHTE UND KONTAKTIEREN SIE UNS

Ihnen stehen folgende Rechte zu: Recht auf Zugang zu den von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung, Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung, Recht auf Widerspruch gegen Profiling sowie Ihr persönliches Recht auf Datenübertragbarkeit. Wann immer dies vernünftigerweise möglich und erforderlich ist, werden wir uns bemühen, diese Rechte innerhalb eines (1) Monats zu gewähren. Sie können auch Ihre Einwilligung zum Erhalt von Direktmarketing-Mitteilungen oder allgemeiner zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen und uns unter bestimmten Umständen auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Es kann jedoch sein, dass wir Ihnen unsere Dienstleistungen nicht mehr anbieten können, wenn Sie Ihre Einwilligung vollständig widerrufen oder uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten vollständig zu löschen. Um diese Anfragen zu stellen oder wenn Sie Fragen oder Beschwerden darüber haben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, oder wenn Sie möchten, dass wir die von uns über Sie und Ihre Präferenzen gespeicherten Daten aktualisieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an salesmanager@miragehotelsgroup an unseren Datenschutzbeauftragten. com

ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

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Sonstig

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt den Gesetzen von Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, und ist in Übereinstimmung mit diesen auszulegen.

Diese Datenschutzrichtlinie ist in englischer Sprache verfasst und kann in andere Sprachen übersetzt werden. Im Falle von Widersprüchen zwischen der englischen Version und der übersetzten Version dieser Datenschutzrichtlinie ist die englische Version maßgebend.