В настоящей Политике конфиденциальности разъясняются наши методы работы с персональными данными и выбор, который вы можете сделать в отношении того, как используются ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности подтверждает наше обязательство защищать ваши персональные данные и служит руководством, которое должны соблюдать Mirage Bab Al Bahr Beach Resort & Hotel или его филиалы и дочерние компании.

Вам будет предложено согласиться с условиями настоящей Политики конфиденциальности при бронировании, присоединении к программам, регистрации на мероприятия или рекламные акции или иным образом переписываясь с нами через Сайт или иным образом, если это требуется в соответствии с применимым законодательством. В противном случае ваше дальнейшее использование Сайта будет означать ваше предполагаемое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.


ТИПЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ НАМ:

Мы собираем персональные данные (включая, где это применимо, конфиденциальные персональные данные), которые вы предоставляете нам напрямую. Это включает в себя:

• ваше полное имя и контактная информация, паспортная и визовая информация;
• информацию о пребывании гостя, включая гостиницы, в которых вы останавливались, дату прибытия и отъезда, приобретенные товары и услуги, сделанные особые запросы, ваши предпочтения в отношении услуг, набранные номера телефонов и электронную почту, факсы, телефонные и другие полученные сообщения;
• ваша кредитная карта, мобильный платеж и другие платежные реквизиты;
• информация о вашем членстве, сведения об учетной записи, профиле или пароле, а также участие в программах для часто летающих пассажиров или партнеров по путешествиям;
• любая информация, необходимая для выполнения особых запросов (отдых, путешествия и предпочтения гостей);
• ваши отзывы, отзывы и мнения о наших отелях, курортах, программах и услугах

• любые другие личные данные, которые вы решите предоставить нам.

ИНФОРМАЦИЯ, которую МЫ СОБИРАЕМ АВТОМАТИЧЕСКИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ САЙТА:

Когда вы получаете доступ к сайту Mirage Bab Al Bahr Beach Resort & Hotel или используете его, мы автоматически собираем личные данные о вас, в том числе:

Информация журнала: мы можем собирать информацию системного журнала об использовании вами Сайта, включая тип используемого вами браузера, время доступа, просмотренные страницы, ваш IP-адрес и страницу, которую вы посетили перед переходом на наш Сайт.

Информация об устройстве: мы можем собирать информацию о компьютере или мобильном устройстве, которое вы используете для доступа к нашему Сайту, включая модель оборудования, операционную систему и версию, уникальные идентификаторы устройства (например, IP-адрес, номер IMEI, адрес беспроводной сети устройства). интерфейс или номер мобильного телефона, используемый устройством) и информацию о мобильной сети.

Информация о местонахождении: мы можем собирать информацию о местонахождении вашего устройства каждый раз, когда вы получаете доступ к одному из наших мобильных приложений или используете его, или иным образом соглашаетесь на сбор этой информации. Вы можете отключить службы определения местоположения для устройства в любое время, но это может привести к отключению некоторых полезных функций.

ИНФОРМАЦИЯ, СОБИРАЕМАЯ С помощью файлов cookie и других технологий отслеживания:

Мы и наши поставщики услуг используем различные технологии для сбора информации, включая файлы cookie и веб-маяки. Файлы cookie — это небольшие файлы данных, хранящиеся на вашем жестком диске или в памяти устройства, которые помогают нам улучшать наш Сайт и ваш опыт, видеть, какие области и функции нашего Сайта популярны, и подсчитывать посещения. Веб-маяки — это электронные изображения, которые могут использоваться в наших службах или электронных письмах и помогают доставлять файлы cookie, подсчитывать посещения и понимать использование и эффективность кампаний.

ИНФОРМАЦИЯ, которую МЫ СОБИРАЕМ ИЗ ДРУГИХ ИСТОЧНИКОВ:

Мы также можем получать личные данные от наших отелей и от наших сторонних поставщиков услуг (например, информацию, касающуюся кредита гостей) и из общедоступных источников, и объединять их с информацией, которую мы собираем через наш Сайт, когда мы считаем, что это необходимо, чтобы помочь управлять нашими отношениями с вами.

Если вы предоставляете личные данные третьих лиц (например, имена и контактные данные членов вашей семьи в связи с бронированием или семейным членством), вы подтверждаете, что у вас есть их согласие на предоставление нам их личных данных. Мы рекомендуем вам показать им эту Политику конфиденциальности.


КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
 

Мы можем использовать ваши персональные данные для следующих целей:

ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ НАШЕГО С ВАМИ СОГЛАШЕНИЯ, чтобы:

• обрабатывать, подтверждать, предоставлять и взимать плату за бронирование отелей и ресторанов, а также за наши товары и услуги, а также администрировать мобильную (где применимо) и личную регистрацию заезда и отъезда;
• выполнять договорные обязательства перед вами, любым лицом, участвующим в процессе организации вашего путешествия (например, турагентами, организаторами групповых поездок и вашим работодателем) и поставщиками (например, компаниями, выпускающими кредитные карты, авиакомпаниями и другими программами лояльности);
• предоставлять вам доступ к содержимому нашего Сайта и отвечать на ваши вопросы и просьбы об информации и услугах; и
• администрирование и раскрытие информации о победителях конкурсов и розыгрышей, проводимых нами или от нашего имени.


ДЛЯ НАШИХ ЗАКОННЫХ КОММЕРЧЕСКИХ ИНТЕРЕСОВ, чтобы:

• понять, как наши продукты и услуги влияют на вас, предоставить вам лучший, более персонализированный уровень обслуживания и дальнейшее развитие наших продуктов и услуг, включая связывание или объединение с информацией, которую мы получаем от других, для этого;
• предоставлять вам привилегии, льготы и услуги, обрабатывать заявки и управлять программами членства, проверять и подтверждать вашу возможность доступа и использования определенных продуктов, услуг и информации, а также администрировать использование баллов и вознаграждений;
• контролировать использование вами нашего Сайта и ваших бронирований, а также проводить анализ использования нашего Сайта, чтобы управлять, оценивать и улучшать наш Сайт и наши услуги, понимать ваши предпочтения, отображать для вас персонализированный контент на нашем Сайте, который может быть интерес к вам и устранение любых проблем;
• проводить анализ рынка, исследования рынка, опросы об удовлетворенности клиентов и обеспечении качества для улучшения наших отелей, курортов и услуг; и
• обеспечивать безопасность и безопасность гостей.

СОБЛЮДАТЬ ЮРИДИЧЕСКИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, КОТОРЫМ НА НАС НЕСУТ:

• соблюдать законодательные и нормативные требования и вести общий учет.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ НА ОСНОВЕ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ:

• способствовать прямому маркетингу, рекламе и управлению клиентами, включая отправку вам рекламных сообщений (включая, помимо прочего, электронные письма и push-уведомления) или специальных предложений, если вы дали согласие на их получение. См. раздел «Прямой маркетинг» ниже;
• мы можем использовать специальные категории данных (например, данные о состоянии здоровья). Но мы сделаем это только в том случае, если получили ваше согласие на это; и
• для любых других целей, на которые у нас есть ваше согласие.

Чтобы зарегистрироваться в нашем мобильном приложении, сделать онлайн-бронирование отеля, сделать запрос, вы должны предоставить нам личные данные, отмеченные звездочкой или иным образом указанные как обязательные, в противном случае мы не сможем обработать ваш запрос или выполнить с нашими юридическими обязательствами.

РАСКРЫТИЕ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Мы можем передавать ваши персональные данные:

Мы можем передавать вашу личную информацию любому члену Mirage Bab Al Bahr Beach Resort & Hotel, включая дочерние компании, филиалы и холдинговые компании, чтобы вы могли запрашивать наши услуги, обрабатывать ваши платежи, понимать ваши предпочтения, отправлять вам информацию. о продуктах и услугах, которые могут вас заинтересовать, и осуществлять другие действия, описанные в настоящей политике конфиденциальности. Такие компании группы расположены за пределами Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»).

Мы можем использовать тщательно отобранных третьих лиц для предоставления услуг от нашего имени или для оказания нам помощи в предоставлении услуг вам. Например, мы можем привлекать поставщиков облачных услуг, поставщиков ИТ-услуг и других третьих лиц для предоставления услуг консьержа, уборки и прачечной, маркетинга, рекламы, коммуникаций, для персонализации и оптимизации наших услуг, для анализа и улучшения данных (включая данные о пользователях). ' взаимодействия с нашими услугами), а также для предоставления юридических, бухгалтерских, страховых, аудиторских и других профессиональных услуг. При предоставлении таких услуг эти третьи стороны могут иметь доступ к вашей личной информации.

Мы можем передавать вашу личную информацию избранным деловым партнерам в таких секторах, как путешествия, развлечения, образ жизни и другие отрасли, чтобы наши гости могли воспользоваться специальными предложениями. Например, наше партнерство с авиакомпанией-партнером позволяет нашим гостям зарабатывать мили за каждое пребывание, а также пользоваться эксклюзивными специальными предложениями. Вы можете найти больше информации о наших партнерах, посетив наш веб-сайт.

В случаях, когда это требуется или разрешено законом, личная информация может быть предоставлена другим лицам, например регулирующим и правоохранительным органам.

Мы можем передать покупателю или другому правопреемнику в случае слияния, отделения, реструктуризации, реорганизации, роспуска или другой продажи или передачи части или всех активов Компании, будь то в качестве действующего предприятия или в рамках банкротства, ликвидации или аналогичного судебное разбирательство, в котором личная информация, хранящаяся у Компании о пользователях нашего веб-сайта, входит в число передаваемых активов.

Мы можем передать запрос правительству или регулирующему органу для выполнения любого судебного постановления, закона или судебного процесса.

Мы можем делиться информацией с другими компаниями и организациями в целях защиты от мошенничества и снижения кредитного риска, если мы считаем, что раскрытие информации необходимо или уместно для защиты прав, собственности или безопасности Компании, наших гостей или других лиц.

Личная информация, которую мы получаем от вас, может передаваться и храниться за пределами ЕЭЗ (например, в Дубае). Он также может обрабатываться персоналом, работающим за пределами ЕЭЗ, который работает на нас или на одного из наших сторонних поставщиков. Мы предпримем все разумно необходимые шаги для обеспечения безопасного обращения с вашей личной информацией в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и применимыми законами о защите данных, включая, в соответствующих случаях, заключение стандартных договорных положений ЕС (или эквивалентных мер) со стороной за пределами ЕЭЗ получает личную информацию. Мы осуществляем такие передачи, чтобы облегчить выполнение нашего контракта и в наших законных деловых интересах помочь нам лучше обслуживать вас. Мы внедрили адекватные меры безопасности для защиты и защиты информации, связанной с такими передачами. Когда мы передаем личную информацию за пределы ЕС, мы либо передаем личную информацию в страны, которые обеспечивают адекватный уровень защиты (согласно определению Европейской комиссии), либо у нас есть соответствующие меры безопасности. Соответствующие гарантии для покрытия этих передач представлены в виде стандартных договорных положений/оговорок о защите данных, принятых Европейской комиссией.

ЗАРУБЕЖНАЯ ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ваши личные данные будут передаваться и храниться в местах расположения Mirage Bab Al Bahr Beach Resort & Hotel, а также в месте расположения отеля, в котором вы останавливаетесь или посещаете. Доступ к ним и их обработка будут осуществляться нашим персоналом и персоналом наших партнеров, аффилированных лиц и сторонних поставщиков услуг, которые работают за пределами Объединенных Арабских Эмиратов. Ваши личные данные будут передаваться за пределы Объединенных Арабских Эмиратов только в тех местах, где мы уверены, что существуют адекватные или сопоставимые уровни защиты для защиты личных данных, хранящихся в этой юрисдикции, и (когда мы обязаны это сделать) с вашего согласия. .

Когда персональные данные передаются из ЕС за пределы ЕС, мы используем Типовые положения, чтобы гарантировать, что такая передача данных соответствует действующему законодательству о конфиденциальности.

ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ

Время от времени мы хотели бы использовать ваше имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и другую соответствующую контактную информацию, чтобы отправлять вам электронные письма, SMS-сообщения, телефонные звонки, push-уведомления, сообщения или социальные сети (например, WeChat и Facebook) информация, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать, в том числе о наших отелях, продуктах и услугах, новости о наших членских программах), опросы удовлетворенности, события, предложения и рекламные акции, но мы можем сделать это только с вашего согласия.

Мы также хотели бы делиться (в целях получения) такими данными с оператором отеля или центра отелей, в которых вы останавливаетесь или посещаете, а также с некоторыми сторонними организациями, чтобы они могли отправлять вам информацию, обновления новостей, специальные мероприятия, предложения. и рекламные акции в отношении их продуктов и услуг, включая путешествия, транспорт, розничную торговлю, продукты питания и напитки, проживание в гостинице, кредитные карты, финансовые и инвестиционные услуги, недвижимость, развлечения, публикации, моду и украшения, отдых и спорт, здоровье и хорошее самочувствие, некоммерческая и благотворительная деятельность, телекоммуникации, социальные сети, средства массовой информации и связи с общественностью, но мы не будем использовать ваши личные данные для прямого маркетинга без вашего согласия.

Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений в любое время, следуя инструкциям по отказу от подписки, содержащимся в маркетинговых сообщениях, или связавшись с Mirage Bab Al Bahr Beach Resort & Hotel. Если вы откажетесь от этих сообщений, мы все равно можем отправлять вам сообщения нерекламного характера, если только это не запрещено действующим законодательством.

СОХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В той мере, в какой это требуется по закону, мы предпринимаем разумные шаги для безопасного уничтожения, деидентификации или редактирования персональных данных, когда они нам больше не нужны для целей, для которых они были собраны (как указано в настоящей Политике конфиденциальности). и хранение больше не требуется для юридических или деловых целей. В любом случае мы не храним ваши персональные данные дольше шести (6) лет в соответствии с местными законами и правилами.

НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО БЕЗОПАСНОСТИ ДАННЫХ

У нас есть разумные технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного или случайного доступа, обработки, удаления, потери или использования ваших личных данных и для обеспечения конфиденциальности ваших личных данных. Эти меры подлежат постоянному пересмотру и мониторингу. Для защиты ваших личных данных мы также требуем, чтобы наши сторонние поставщики услуг принимали разумные меры предосторожности для сохранения конфиденциальности ваших личных данных и предотвращения несанкционированного или случайного доступа, обработки, удаления, потери или использования личных данных, а также всегда действовали в соблюдение применимых законов о защите данных.

Мы не можем гарантировать, что наш Сайт будет работать без сбоев и сбоев. Мы не несем ответственности за ущерб, который может возникнуть в результате использования электронных средств связи, включая, помимо прочего, ущерб, возникший в результате сбоя или задержки в доставке электронных сообщений, перехвата или манипулирования электронными сообщениями третьими лицами или компьютерные программы, используемые для электронных коммуникаций и передачи вирусов.

ДЕТИ И НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

За исключением случаев, предусмотренных местным законодательством, мы сознательно не собираем личные данные несовершеннолетних. Если вы несовершеннолетний, вы можете использовать наш Сайт и услуги только с разрешения вашего родителя или опекуна.

Если вы находитесь в ЕС, наши онлайн-сервисы не предназначены для детей в возрасте до 12 лет. Если вы считаете, что мы собрали информацию о ребенке в возрасте до 12 лет, свяжитесь с нами, чтобы мы могли принять соответствующие меры для удаления такой информации. информация. Если вам не менее 12, но меньше 16 лет, пожалуйста, получите согласие вашего родителя или законного опекуна, прежде чем предоставлять нам какие-либо личные данные о себе.

САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, приложения, контент, услуги или ресурсы в Интернете, которыми управляют третьи стороны. Если вы получаете доступ к другим веб-сайтам, приложениям, контенту, услугам или ресурсам, используя предоставленные ссылки, имейте в виду, что они могут иметь свою собственную политику конфиденциальности, и мы не несем никакой ответственности за эти политики или любые личные данные, которые могут быть собраны. через эти сайты. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими политиками, прежде чем отправлять какую-либо личную информацию на эти сайты.

ВАШИ ПРАВА И СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Вы имеете следующие права: право на доступ к вашим личным данным, которые мы храним, право на исправление, право на удаление, право на ограничение обработки данных, право возражать против профилирования и ваше личное право на переносимость данных. Всякий раз, когда это разумно возможно и необходимо, мы будем стремиться предоставить эти права в течение одного (1) месяца. Вы также можете отозвать свое согласие на получение сообщений прямого маркетинга или, в более общем смысле, на обработку нами ваших персональных данных в любое время, и вы можете при определенных обстоятельствах попросить нас удалить ваши личные данные. Однако мы не сможем продолжать предоставлять вам услуги, если вы полностью отзовете свое согласие или попросите нас полностью удалить ваши личные данные. Чтобы сделать эти запросы или если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы о том, как мы обрабатываем ваши личные данные, или вы хотите, чтобы мы обновили хранящиеся у нас данные о вас и ваших предпочтениях, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных по электронной почте salesmanager@miragehotelsgroup. ком

ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы можем время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности. Любые изменения в настоящей Политике конфиденциальности будут опубликованы на Сайте, чтобы вы всегда были проинформированы о том, как мы собираем и используем ваши личные данные, и мы рекомендуем вам просматривать эту Политику конфиденциальности всякий раз, когда вы заходите на Сайт или иным образом взаимодействуете с нами, чтобы оставаться проинформированы о наших методах работы с информацией и о том, как вы можете защитить свою конфиденциальность. Обновленные версии настоящей Политики конфиденциальности будут включать дату пересмотра в конце настоящей Политики конфиденциальности, чтобы вы могли проверить, когда в Политику конфиденциальности в последний раз вносились поправки. Любые изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу после публикации пересмотренной Политики конфиденциальности на Сайте. Использование Сайта после таких изменений означает ваше согласие с пересмотренной Политикой конфиденциальности, действующей на тот момент, но в той мере, в какой такие изменения имеют существенное влияние на ваши права или обязанности в отношении обработки нами ваших личных данных, такие изменения будут применяться только к личным данные после применения изменений.

Разнообразный

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется и должна толковаться в соответствии с законодательством Дубая, Объединенные Арабские Эмираты.

Настоящая Политика конфиденциальности написана на английском языке и может быть переведена на другие языки. В случае любого несоответствия между английской версией и переведенной версией настоящей Политики конфиденциальности английская версия имеет преимущественную силу.